Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
Hatályos: 2026. szeptember 6-tól
1. Szállítás Magyarországon
A Lumerio jelenleg kizárólag Magyarország területére szállít. Külföldi kiszállítás jelenleg nem érhető el.
2. Saját készleten lévő termékek
A saját készleten lévő termékeket belföldről adjuk fel.
Rendelésfeldolgozási idő: várhatóan 1–3 munkanap.
Várható kézbesítési idő a csomag feladását követően: 3–5 munkanap.
Ennek megfelelően a rendelés várható teljesítési ideje általában 4–8 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva.
3. Utánpótlás alatt álló termékek
Egyes, rövid időn belül várhatóan beérkező termékeket a Webshop utánpótlás alatt álló termékként rendelhetővé tehet.
Amennyiben az utánpótlás várható beérkezése mellett a rendelés a szokásos 4–8 munkanapos teljesítési időn belül teljesíthető, az általános szállítási idő alkalmazandó.
Ha egy termék esetében ennél hosszabb teljesítési idő várható, az eltérő várható feladási vagy kézbesítési időt a termék adatlapján egyértelműen feltüntetjük.
A Lumerio részére történő beszállítói vagy külföldi készletfeltöltés időtartama nem minősül a vásárló részére vállalt kézbesítési időnek.
A megadott időtartamok becsült kézbesítési idők, nem garantált határidők. A tényleges kézbesítési időt befolyásolhatják többek között a szállítási szolgáltató működése, munkaszüneti napok, időjárási körülmények, időszakos fennakadások vagy más, előre nem látható események.
Ez nem érinti az Üzemeltető jogszabályból vagy a vásárlóval létrejött szerződésből eredő teljesítési kötelezettségeit.
4. Több csomagban történő kézbesítés
Ha egy rendelés saját készleten lévő és beszállítói raktárból érkező terméket egyaránt tartalmaz, a termékek külön csomagban és eltérő időpontban érkezhetnek meg.
A vásárlónak emiatt a pénztárban feltüntetett díjon felül további szállítási díjat nem számítunk fel.
Ilyen esetben a teljes rendelés kézbesítési idejét a hosszabb szállítási idejű termék határozhatja meg.
5. Szállítási díj
A legalább 10 000 Ft értékű rendelések kiszállítása Magyarország területén ingyenes.
A 10 000 Ft alatti rendelések szállítási díja a választott szállítási módtól függ. A pontos díj a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.
Az időszakos kedvezmények és ingyenes szállítási ajánlatok feltételeit az adott ajánlatnál tüntetjük fel.
6. Rendelés nyomon követése
A csomag feladását követően – amennyiben rendelkezésre áll nyomkövetési szám – azt e-mailben küldjük meg.
A nyomkövetési információk aktiválása és megjelenése a szállítási szolgáltatótól függően némi időt vehet igénybe.
Beszállítói raktárból érkező termékek esetén előfordulhat, hogy a nyomkövetési információk csak később válnak elérhetővé.
7. A szállítási cím módosítása
A vásárló felelőssége, hogy a rendelés leadásakor pontos és teljes szállítási adatokat adjon meg.
Ha a rendelés leadását követően hibát észlel a megadott adatokban, kérjük, haladéktalanul írjon a hello@lumerio.hu e-mail-címre.
A cím módosítását csak addig tudjuk biztosítani, amíg a rendelés feldolgozása és feladása azt lehetővé teszi.
A hibásan vagy hiányosan megadott cím miatt meghiúsult kézbesítésből eredő, igazolt többletköltség a vásárlót terhelheti.
8. Késedelmes vagy elveszett küldemény
Ha a megrendelés a feltüntetett várható kézbesítési időn belül nem érkezik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: hello@lumerio.hu
A kapcsolatfelvétel során kérjük megadni:
- a rendelési számot;
- a rendeléshez használt nevet;
- a szállítási címet;
- a nyomkövetési számot, ha rendelkezésre áll.
Ellenőrizzük a küldemény állapotát, és szükség esetén felvesszük a kapcsolatot a szállítási szolgáltatóval vagy a beszállítói partnerrel.
A szállítási szolgáltató késedelme nem szünteti meg az Üzemeltető vásárlóval szemben fennálló teljesítési kötelezettségét.
9. Sérült vagy hiányos csomag
Kérjük, hogy a vásárló átvételkor ellenőrizze a csomag külső állapotát.
Látható sérülés esetén lehetőség szerint:
- jelezze a sérülést a futárnak vagy az átadópont munkatársának;
- kérje a sérülés jegyzőkönyvezését;
- készítsen fényképet a csomagolásról és a sérült termékről.
Sérült termék, hiányos rendelés vagy tévesen kézbesített termék esetén kérjük, mielőbb írjon a hello@lumerio.hu címre.
A bejelentésben kérjük feltüntetni a rendelési számot, és lehetőség szerint fényképeket is mellékelni. A fényképek vagy a jegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg a vásárló jogszabályon alapuló jogait.
10. Digitális termékek
A digitális termékek – például a letölthető Lumerio Alvásnapló – esetében nincs fizikai kiszállítás és szállítási díj.
A digitális termékhez való hozzáférést vagy a letöltési linket a rendelés leadását követően e-mailben küldjük meg, vagy közvetlenül a Webshopon keresztül tesszük elérhetővé.
A digitális tartalmakra vonatkozó fogyasztói jogokat és az elállási jog esetleges megszűnésének feltételeit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
11. Kapcsolat
Webáruház: Lumerio
Üzemeltető: Egyed Tamás egyéni vállalkozó
E-mail: hello@lumerio.hu
Telefonszám: +36 20 281 4078
Weboldal: https://lumerio.hu
A megkeresésekre munkanapokon lehetőség szerint 1–2 munkanapon belül válaszolunk.
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 6.